Veuillez noter !
Pour des raisons d'hygiène, nous vous prions de bien nettoyer les appareils avant de nous les remettre. Sinon, nous serons dans l'obligation de vous facturer des frais supplémentaires de 29,99 €.

Service de réparation

Travaux de réparation sur tous les couteaux à döner UYAR et également sur les modèles S-Class des années 2007 à 2022, fabriqués par UYAR pour POTIS GmbH & Co. KG. Réparations directement chez le fabricant par des experts du service UYAR avec des pièces d'origine UYAR.

Heures de service et réception des réparations sur place
Lun.-Ven. 09:00-15:00

Contacter le service UYAR
Tel: +49 (0) 5201 97180 - 20
E-mail: service@uyarkebab.com

Veuillez avoir votre numéro de série ou votre numéro de client à portée de main.

Diagnostic du produit

Nos experts du service effectuent une inspection complète et un diagnostic pour déterminer si une réparation ou un remplacement de pièces de rechange est nécessaire. Si votre produit est couvert par la garantie, toutes les réparations et les pièces de rechange sont gratuites pour vous. Si le couteau döner n'est plus sous garantie, une offre pour les coûts de réparation vous sera proposée.

  • Temps de traitement estimé : 2-3 jours ouvrables (hors délais de transport)
  • Frais d'examen : 29,99€

Si vous souhaitez initialement seulement un contrôle, nous facturons des frais d'examen. Ces frais sont annulés si vous décidez de procéder à la réparation. Dans ce cas, le prix total de l'ordre de réparation sera appliqué. Si vous optez pour un nouvel achat, les frais d'examen seront déduits en tant que remise sur le nouvel appareil.

Avantages du service UYAR

  • Coûts de réparation équitables, calculés en fonction du travail réel effectué
  • Contrôle des fonctions et de la sécurité électrique du couteau döner
  • Les réparations sont effectuées exclusivement avec des pièces d'origine UYAR
  • Vous recevez un devis ferme - Ainsi, vous connaissez les coûts de la réparation dès le début
  • Réparations rapides - vous pouvez ainsi réutiliser votre produit dans les plus brefs délais
  • 6 mois de garantie sur les pièces de rechange remplacées

Procédure

Veuillez contacter le service UYAR avant d'envoyer un appareil pour réparation. Ayez à disposition le numéro de série de votre appareil (voir le graphique ci-dessous). Le service UYAR vous communiquera rapidement la procédure à suivre dans votre cas spécifique.

Réparation des anciens modèles

Même après un changement de modèle, nous pouvons continuer à réparer votre couteau döner UYAR. Après l'arrêt de la production d'un modèle, nous proposons toutes les pièces de rechange pour au moins 10 ans supplémentaires. Dans de nombreux cas, nous pouvons également effectuer des réparations au-delà de cette période. Si une réparation de votre appareil n'est plus possible, en tant que client UYAR, vous bénéficiez de nos offres sur les nouveaux appareils.